Foliflora Avis : Envoi et livraison de fleurs

Les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) n’ont pas laissé indifférentes les petites et moyennes entreprises, notamment les fleuristes. Pour s’adapter au mieux, rester dans la danse, et redonner un nouveau site à leurs activités, celles-ci sont obligées d’avoir une vitrine sur le web. Aujourd’hui, on distingue une multitude de plateformes de fleuriste. Cependant, toutes sont loin d’être effectives et fiables. Parmi les sites de fleuriste vraisemblable disponible sur le Net se distingue Foliflora.

Présentation de Foliflora

Fondé en 2006, Foliflora est la marque de livraison de fleurs dédiée à la société française Flora Group. Sa base est logée dans les environs de Lyon, au cœur de la région Rhône-Alpes. Sa spécialité, vendre et livrer des bouquets de fleurs et des plantes pour toutes les occasions, en utilisant la force d’internet. Cependant, l’entreprise française met un accent particulier sur la rapidité de la livraison, ainsi que sur la qualité de ces produits. Par conséquent, elle propose à tous ses clients répartis sur le territoire français et à l’international, la livraison express et à domicile des fleurs. Cette base de clientèle s’élève à 150 000 personnes.

Comment se passent les livraisons sur Foliflora ?

De base, Foliflora livre les fleurs choisies dans un délai de 24 heures, sur tout le territoire français. Pour toute commande effectuée le jour précédent avant 16 h 45, sur le site, le service s’assure de livrer les fleurs, les plantes, la composition florale et les bouquets le lendemain, entre 8 h et 13 h. Pour les commandes passées avant 16 h les jours ouvrables, et avant 10 h 30 le dimanche, il est possible de recevoir le colis le même jour. Hormis le 1er mai et le 15 août, Foliflora effectue les livraisons les jours fériés.

Pour livrer dans les plus brefs délais, la plateforme emploie les services du transporteur express Chronospost ou contacte un fleuriste partenaire, qui conviendra d’un rendez-vous avec le client par appel téléphonique. Par ailleurs, il arrive que les horaires de livraison fixée par Foliflora varient en fonction de l’organisation des tournées du transporteur. Toutefois, celles-ci n’ont aucune incidence majeure sur le délai imparti.

Outre les livraisons de fleur à domicile, le site fait dans la livraison de fleurs sur les lieux de travail, dans les hôtels et en milieu hospitalier. Dans ce cas précis, la commande est déposée à l’accueil de l’établissement par le livreur, compte tenu des exigences du destinataire (anonymement ou à visage découvert).

Notez que les frais de livraison sont calculés après chaque commande, avec une base de 10 euros 90. Compte tenu du nombre de produits commandés, ce tarif peut être revu à la baisse.

Comment s’effectuent les commandes sur Foliflora ?

Sur la plateforme de livraison de la société Flora group, les commandes s’effectuent en trois étapes précises :

  • L’ajout du produit dans le panier ;
  • Le renseignement des coordonnées ;
  • Le choix des modalités de livraison et de paiement.

Tant que la commande du client n’a pas été préparée, celui-ci peut le modifier à sa guise ou l’annuler. Pour suivre l’avancement de la livraison, un numéro de suivi est attribué à chaque commande sur le site. Pour ce qui est du paiement, il s’effectue par cartes bancaires (VISA ou MasterCard), PayPal ou chèque cadeau. Par ailleurs, sur Foliflora, chaque commande est encadrée par une seule personne pour limiter au mieux les erreurs ou les oublis : depuis la sélection des fleurs, à la finalisation de la commande. En fonction de l’offre choisie par le client, on retrouve donc des bouquets de fleurs avec des chocolats, un message personnalisé, des bougies aux senteurs florales.

Quelles sont les offres de Foliflora ?

Généralement, Foliflora propose à sa clientèle un catalogue de bouquets de fleurs, des orchidées, des bouquets de roses, et des plantes. Cependant, compte tenu des occasions qui se présente cette offre varie.

  • Pour les anniversaires, la plateforme présente à sa clientèle des plants comme l’olivier, l’orchidée sauvage, ou une composition florale riche en couleur. Cette dernière est confectionnée avec du freesia, du gerberas, de l’alstromérias, des roses multicolores, les fleurs de lys ou de tulipes.
  • Pour les moments romantiques comme la Saint-Valentin, elle propose des compositions florales basées sur les roses rouges, blanches, embellis avec du lys ou de gypsophile.
  • Pour accompagner à sa dernière demeure un proche, vous trouverez sur la plateforme des roses blanches de lys, du chrysanthème et des compositions extérieures de commémoration.
  • Pour célébrer un mariage, flora group à travers son site met à disposition des bouquets de roses, de lys blancs, de l’hortensias, des fleurs d’hibiscus, et les fameuses orchidées.
  • Pour dire merci, le fleuriste français donne la liberté à ses clients de choisir entre les bouquets de rose, de tulipes, d’alstromérias, de lys, les bégonias, les arums, et l’hortensia.

Que retenir ? Foliflora, la plateforme dédiée à la vente et à la livraison des fleurs du groupe Flora groupe, propose un panel d’offre varié, diversifié et adapter à chaque occasion. Pour autant, elle se garde de les vendre à un prix faramineux, et propose même de livrer la commande les jours fériés.

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